カテゴリー「1.修理のご依頼について」の3件の記事

修理を賜っており、一読願います。

2016年6月27日 (月)

修理受付一時停止のお知らせ

2017年2月13日

いつもアクセスありがとうございます。


       修理予約が20件を超えたため、
           修理受付を一時停止させていただきます。

    
    依頼をメールを送付いただいても、公正の
         ため、予約リストへは記入致しませんので
    ご了解願います。



※機器の使用方法間違いで「壊れている」と思い込んでらっしゃる例がたくさんあります。慌てず、取説を読むなり、詳しい方に聴くなりし故障と断定してからご依頼ください。
(ナンセンスコールの対応に時間を裂いてしまうことが多々あります。
 当方はメーカーのお客様相談センターではありません)

※未だに、古いコールブックを見て電話にて直接問い合わせがありますが、電話での受付は実施してませんので了解願います。
(ここに掲載しても、当ブログを見ていないようなので無意味だと思いますが)



以上よろしくお願いします。

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2014年12月16日 (火)

修理受付から完了までの流れ

※依頼件数が増えると受付を一時中止することがあります。
  ブログTopでアナウンスしていますので確認お願いします。

<修理受付から完了までの流れ>

個別に連絡しておりますが、修理依頼が多いので以下の手順で対応しております。

1.修理の受付
 必ずメールでご依頼ください。このブログのコメント欄に記入
 いただいても連絡の方法がありませんので受付とはなりません

  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓
2.予約リストへの記入
 当方での対応可否をご連絡し、提示条件でOKであれば、
 当方で管理しております予約リストに記入致します。
 併せて、概要のお待ちいただく期間(2ヶ月とか3ヶ月とか)
 も連絡します。
  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓
3.当方から送付の案内メール発信
 順番が来ましたら、当方より送付先のメールを発信いた
 します。
  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓
4.オーナー様から品物の送付
 元払いの宅配便で指定の住所へ送付お願いします。
 梱包は元箱があれば最良ですが、無い場合は、ショックに
 耐えられるよう、厳重な梱包でお願いします。
 (大切な無線機です。これまでに破損していたこともありました)
  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓
5.到着、修理着手
 当方に部品在庫が無い場合、オーナー様にお願いすることも
 あります。(当方での手配も可能です。)
 修理不能の場合は、別途ご相談の連絡を致します。
  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓
6.修理完了のご連絡
 不具合箇所、修理内容、修理代金のご連絡をメールで発信致します。
  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓  ↓
7.オーナー様への品物発送
 ヤマト運輸、着払いにて発送致します。

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2013年12月 5日 (木)

修理のご依頼についての基本ポリシー

<無線機の修理に当たって>

※依頼が非常に多くあるため、基本的なポリシーをまとめました。

◯開局当時使っていた機種で思い入れがある。
◯ローンを組んで苦労して手に入れた機種だ。
◯学生時代に戻って古い機種で交信してみたい。
◯押入れの隅から古い無線機が出てきた。整備して使ってみたい。

このようなご要望にお応えすべく、古い無線機の修理・整備を賜ります。
但し、下記の内容 (続き) をよく読んでいただきたくお願いします。

続きを読む "修理のご依頼についての基本ポリシー"

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